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E-commerce | como dar segurança na hora de vender?

Muitos gostariam de criar uma loja virtual para seu negócio, mas sem saber como funciona, fica com receio e acaba deixando a ideia em segundo plano. Principalmente quando o assunto é a segurança dada na transação financeira, ou nas formas diferenciadas de pagamento. Felizmente hoje, é possivel passar a responsabilidade de controlar dados de cartões e controle de pagamentos à empresas especializadas, as mais conhecidas: PagSeguro do UOL e o internacional PayPal (entre outras como a Pagamento Digital, do grupo BuscaPé).

Podemos usar esses dois meios para complementar as próprias ferramentas de gerenciadores de conteudo (Joomla, WordPress, Drupal) ou ferramentas específicas para lojas virtuais, como o Magento. Além dessas ferramentas mais comuns, é possivel fazer um site em Flash e passar os dados do pagamento para o PagSeguro ou PayPal (veja o hotsite de lançamento do CD Surpresa DPNY que criamos utilizando-se desta ferramenta).

O funcionamento dessas ferramentas é simples, o usuario seleciona o item, ou os itens que deseja comprar em seu site, pode completar alguns dados ainda em seu site, como seu endereço, e o seu site redireciona para o PayPal ou PagSeguro os dados dos itens de interesse do cliente. Já na página da ferramenta de pagamento, o cliente completa os dados de envio e de pagamento. Sendo assim, os dados ficam em sites com altíssima segurança, e depois volta para o site da loja. Podemos imaginar que seria ruim deixar seu site para fazer o pagamento, mas na realidade a confiança acaba sendo muito maior quando o cliente pode pagar num site que ele já conhece, seja o paypal ou pagseguro. O importante de tudo isso é que você tem acesso a todos os dados fundamentais do cliente quando ele faz o pagamento, tornando-se talvez até uma forma melhor para gerenciar suas vendas  que usando uma estrutura própria.

Depois de receber a confirmação da compra dos sites de pagamento, você pode enviar seus produtos com a certeza que receberá pela compra. O cliente fica tranquilo em deixar seus dados pessoais em sites muito conhecidos e com diversas formas de pagamento, e você não perde a cabeça com envio de boletos e transações com operadoras de cartões de crédito. Mas e o custo disso? Uma porcentagem relativamente pequena, que paga as taxas das operadoras e do site de pagamento. Com certeza vale a pena para pequenas e médias empresas.